В 16 лет я начала работать парикмахером и планировала построить карьеру в этой сфере. Мне всегда нравилось работать с волосами.
До 23 лет я участвовала в различных конкурсах для парикмахеров и занимала призовые места. Помню время подготовки, когда не спишь по ночам и только и думаешь о том, как выиграть.
А в 24 года у меня уже была своя школа...школа плетения кос. Не парикмахерская, а именно плетение кос. Почему? Расскажу обязательно как-нибудь в одной из статей.
Сейчас мне 31 и у меня обучилось более 20 000 человек по всему миру. Я со своей школой проехала по Европе, Азии, России и сейчас остановилась в США. Большинство моих выпускников работают в салонах и плетут косы, либо работают сами, кто-то открыл аналогичные школы в своих городах,
Но когда я только начинала, если бы я знала всего лишь 5 вещей, то я сделала бы все гораздо быстрее.
1) КАК СТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛОМ ПОБЫСТРЕЕ?
Я еще в детстве любила возиться с волосами кукол, а тут однажды мы с мамой шли по улице и увидели объявление о наборе на курсы парикмахеров в одном из салонов Новосибирска. Мы зашли, чтобы просто узнать сколько это стоит. И оказалось, что на курсы набирает один из супер профессинальных мастеров Елена Гриценко. Это судьба! - поняли мы с мамой и, когда вышли из салона, я была уже зачислена на курсы.
На тот момент я платила $1000 за год обучения, для нас это были большие деньги, но мама решила инвестировать их в меня, за то, чтобы быть подмастерьем у мастера профессионала. Было мне тогда 15 лет.
Через год, когда я закончила этот курс, я сразу устроилась в самый крутой салон Новосибирска, а параллельно набивала руку на эконом парикмахерских, где набивала руку и “резала” уши бабушкам и дедушкам.
Через некоторое время стала участвовать в конкурсах для парикмахеров местных типа “Сибирской акварели” и российских, типа “Золотые ножницы” и занимать там призовые места.
В 19 лет я сама переехала в Москву, чтобы покорять столицу своим парикмахерским “талантом”, но видимо, у Бога на меня был другой план, потому что через 4 года я ушла из парикмахеров оконачательно и бесповоротно. Но это другая история...
Пока я обучалась на парикмахера я поняла, что только практика может поставить руки и помочь наработать технику. Именно это понимание легло в основу моих курсов, когда в 24 года я начала думать о создании своей школы. Все мои курсы построены на 100% практике. Только практика и еще раз практика может помочь понять почему в той или иной ситуации необходимо использовать конкретную технику.
Вы можете знать строение волоса на малекулярном уровне, но это всего лишь знание, но когда вы сделаете 100 окрашиваний или стрижек, вы начинаете понимать почему волосы сыпятся на глазах и уже будете видеть, когда волос больной и его не стоит окрашивать, а когда волосы здоровы и с ними можно проводить какие-то процедуры.
Только практика может сделать из вас профессионала. Потому выбирайте курсы и идите именно к практикам и чем быстрее вы сами начнете практиковаться, тем лучше. У некоторых “недооцененных” талантов есть мнение, что если они прошли курсы или обучились где-то, то их должны с руками отрывать. Пока у вас не будет практического навыка - вы никому не нужны. Потому начинайте учиться на кошечках, на эконом парикмахерских, на чем угодно - главное практика.
На моих курсах девочки с первого дня начинают практиковаться на манекенах. Некоторые проводят с ними больше ночей, чем с мужем, но это того стоит=)
2) КАК ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ ТАК, ЧТОБЫ ЛЮДИ ВОЗВРАЩАЛИСЬ СНОВА И СНОВА?
Неочевидный вопрос, который возникает, когда вы понимаете, что профессионалом вы вроде бы неплохим уже стали и теперь хотелось бы денег. Кто-то уходит в зарабатывание дипломов и бумажек, чтобы зарабатывать больше, но весь секрет денег с услуг - это общение. Если вы хороший профессионал, даже не гениальный, а просто хороший, и при этом вы можете пообщаться с клиентом, то у вас будет очередь.
Люди приходят к парикмахеру не только, чтобы стричься, многие используют их как психотерапевтов=))) Именно поэтому чуть позже я прошла обучение на психолога.
Общению, к сожалению, тоже надо учиться и тоже на практике. Но опять же надо знать что практиковать, потому что в интернете и на разных курсах много мусора, который к эффективному общению не имеет никакого отношения. Я сама столкнулась с тем, что мастера не умеют общаться, когда у меня была школа на Арбате в Москве.
Высокая стоимость аренды за помещение, плюс возможность зарабатывать хорошие деньги за счет аудитории, которая посещала мою школу помогла мне отскриптовать многие вещи для менеджеров и моих учителей плетения кос.
Только обучение персонала техникам общения, скрипты работы менеджеров по телефону помогли мне активно развиваться в то непростое время.
3) КАК ОТКРЫТЬ СВОЮ ШКОЛУ?
Этот вопрос встал передо мной, когда я поняла, что моя карьера парикмахера закончилась, но мне нравилось возиться с волосами.
На тот момент я ничего не нашла в интернете - это сейчас на каждом заборе написано как открыть школу, как запустить рекламу и только ленивый не сможет сделать свой сайт. А еще 6 лет назад, ситуация на рынке обучения, особенно в бьюти сфере, была достаточно консервативная. Хорошие мастера профессионалы сродни шаолиньским мастерам были недоступны и добраться до них было сродни того, чтобы отыскать в дебрях какой-то экзотической страны настоящего мастера шаолиня.
Но на практике оказалось, что открыть школу не так уж и сложно - пошел и открыл. Сложнее обеспечивать ее клиентами. А вот это уже выходит за рамки того, чему обучают на курсах парикмахеров. Вернее этому вообще не обучают на курсах парикмахеров, потому что это начинается сфера бизнеса и тут нужны уже бизнес обучение.
Именно поэтому в 24 года я пошла учиться, к тогда еще не настолько раскрученным ребятам, как они раскручены сейчас - обучение в школе Бизнес Молодости. Это помогло ответить мне на следующие 2 вопроса.
4) КАК НАСТРАИВАТЬ РЕКЛАМУ?
На многих курсах вас заваливают инструментами и часто сидишь и не знаешь с чего начать. Яндекс директ, smm, таргет и прочие незнакомые слова, которые сыпятся со всех сторон. Но на самом деле и тут ничего сложного нет, если вы потратите и тут минимум год, чтобы разобраться, то вы обязательно все поймете.
Важно тут запомнить, что ничего быстро и мгновенно не происходит. Обучение - это процесс.
Из моих личных открытий по поводу рекламы, которые я получила на собственном опыте:
- не обязательно сразу идти и впуливать деньги во все рекламные каналы. Для начала достаточно одного рекламного канала, чтобы научиться работать с рекламой. Понять как она устроена. Об этом как раз у меня будет марафон по прокачке вашего Вконтакте. Он бесплатный, а записаться можно тут https://vk.com/app5898182_-32605060#s=87408
- в рекламе вначале надо разобраться самой, прежде чем делегировать это кому-то
- реклама не такая уж и дорогая, но без нее не продвинуться
- в рекламе важно знать, что делать, иначе прогоришь
5) КАК СДЕЛАТЬ САЙТ?
Еще 6 лет назад считалось, что без сайта тебе не жить, а сегодня для запуска достаточно хорошо раскрученного аккаунта во Вконтакте или другой социальной сети, и тогда запуск школы/курса/своих услуг, да чего угодно, получается сразу.
Хочешь раскрутить свой аккаунт ВКонтакте? Записывайся на интенсив по прокачке аккаунта для профессионалов в бьюти сфере. https://vk.com/app5898182_-32605060#s=87408
